环球最新：农行德江支行：“驿站式”暖心服务打造有温度的银行

多彩贵州网 2023-04-06 13:16:24

(资料图片)

(张伟民)“人家农业银行同志们才好哟，既耐心帮忙解决问题，又关心环卫工人温饱，以后有金融业务办理首选农行，我们放心......”3月24日，农行德江城关支行营业厅附近马路边上发生了暖心一幕。

该行客户经理外出返程途中，碰到一位环卫工人咨询银行卡短信服务相关事宜，客户经理详细解答了疑问，并指导她在手机上安装掌上银行，教她如何查询工资明细、使用转账汇款等功能。同时还向她普及了安全用卡和防范电信网络诈骗等方面的知识，提升其金融知识水平和防诈骗意识。

微不足道的小小举动得到现场商贩和环卫工人张阿姨的频频点赞表扬。交谈过程中了解到张阿姨忙于工作还未来得及吃午饭，随即自掏腰包就近买了一份快餐送到她的手中。

以上只是该行打造“浓情暖域”服务品牌的一个缩影。近年来，该行积极践行社会责任，不断完善硬软件设施，切实为群众办好事办实事，全力打造有温度的银行。

在为客户提供优质服务的同时，辖内3个营业机构均配置了休息区，饮水机、充电站、雨伞、空调等对外开放设施设备物品一应俱全，着力提供“驿站式”金融服务，获得广大户外工作者的一致好评。

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