极目新闻评论员 吴双建

1月31日，网友向媒体记者反映，1月30日，银川保时捷中心上线了12.4万元一辆的Panamera车型，该链接产生598个预订单后，保时捷下架了这辆车，用户无法登录，但用户的预订记录系统中有保留，此事传出后引发网友热议。工作人员告诉记者：“保时捷小程序上架的车辆实际库存为1台，首单用户购买成功后，后面下单的用户会自动判定为无效订单，48小时内退还押金。”（据1月31日新黄河客户端）

(资料图片仅供参考)

帕纳梅拉市场参考价（网页截图）

12.4万元一辆的帕纳梅拉新车，让人惊呆了，不少人纷纷付款下单预定。查询网上经销商的参考价得知，根据配置不同，帕纳梅拉的价格一般在99.8万元至247.6万元之间。也就是说，只要有顾客抢到这个订单，拿到车，就有可能赚上百万元。

难道是豪车帕纳梅拉的价格向普通的家庭市场靠齐了？显然不太可能。更多人认为，可能是商家在标价的时候出现失误，将124万元误标为12.4万元。

如果商家真的标错价格呢？我国民法典第一百四十七条规定：基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。在以往发生的“乌龙”订单中，如果是商家不注意、不谨慎、疏忽大意造成的，律师就表示商家可以采用诉讼或仲裁这两种方式撤销合同。

但是保时捷方面的回应，令人非常疑惑。他们并没有承认是标价失误，而辩称“实际库存为1台，首单用户购买成功后，后面下单的用户会自动判定为无效订单，48小时内退还押金。”这个说法很难服众。按照我们日常的网购经验，库存卖完了，就下不了单了。另外，“押金”又是个什么鬼？你又没给用户什么东西，哪来的“押金”？玩这种文字游戏能改变合同的性质吗？

再说，也没有证据表明保时捷在开展什么轰轰烈烈的营销活动，提供一辆12.4万元的帕纳梅拉作为福利啊！

报道中，保时捷工作人员告诉记者：“目前已与首单用户达成协议，具体协议内容暂不方便透露。其他下单用户客服正在陆续沟通当中，争取给用户一个满意的答复。”

就算保时捷的本意是想出售一台12.4万元的帕纳梅拉，那么，为什么要“与首单用户达成协议”？不是应该根据合同内容，用户付清余款商家交车吗？如果是首单客户付余款交车，那还有什么“协议内容不方便透露”呢？据实说明就成了。

种种说法放在一起，就是看不明白也说不通。有网友就说，这么大的企业，玩不起就不要玩。也有人质疑，这是一种吸粉的营销行为，首单用户是不是普通的客户还说不定呢。

总之，保时捷是一家大企业，对这近600位下单用户，要给出诚心诚意的解决办法，不能以“库存就1台”来搪塞，也不能退还“押金”了事。玩文字游戏糊弄用户，是商家的大忌，还不如直接认错，争取用户谅解。如果双方无法达成谅解，可走司法途径解决。既不认错，又不履行合同，还想着糊弄用户，这是大企业做事的样子吗？

根据有关法规，如果是因为商家自己失误标错了价格，也不能单方面强制撤销合同。如果用户不同意，也只能通过诉讼或仲裁的方式予以撤销，同时，还要证明是工作人员操作失误或系统操作不当造成的。有律师表示，为博眼球的“乌龙”订单不可撤销。

保时捷要解决问题，请拿出诚意来，可别强词夺理了。

关键词： 文字游戏 工作人员 实际库存